রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনি যখন wj71-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। এই পেজটি আপনাকে বলে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণকুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা
wj71 আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য, আপনার হাতে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে কেউ সেগুলো পথে বাধা দিতে না পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন আরেকটি স্তরের সুরক্ষা পায় OTP যাচাইকরণের মাধ্যমে—প্রতিবার আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইন করার চেষ্টা করলে আমরা আপনার ফোনে একটি কোড পাঠাই। কুকি আমাদের আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে এবং আপনি ব্রাউজারে গিয়ে সেগুলো যেকোনো সময় মুছে দিতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডিটেইল এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পড়তে না পারে।

OTP যাচাইকরণ

যখন আপনি নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগ ইন করেন তখন আমরা আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে একটি ওয়ান-টাইম কোড পাঠাই যাতে আপনার পরিচয় নিশ্চিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি ভাষা এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে—আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে এগুলো অক্ষম করতে পারেন এবং সাইট এখনও কাজ করবে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন হিস্ট্রি আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে—আপনি যদি মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা বাধ্যতামূলক রেকর্ড ছাড়া বাকি সব মুছে দেব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন আছে?

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি, সেটি আপডেট করতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধটি প্রসেস করব। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সময় সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে হয়।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগ ইন করার পর ডান দিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন যিনি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা টিমকে মেইল করুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধটি বিস্তারিত লিখুন—আমরা সাত দিনের মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে গিয়ে আপনার প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং সেটিংসে ক্লিক করুন—সেখানে আপনি আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি জমা করেন তখন আপনি সরাসরি আপনার bKash বা Nagad অ্যাপে সেই লেনদেন নিশ্চিত করেন—আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা টিমকে মেইল করুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেব—সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব তবে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখতে হতে পারে যা আপনার অঞ্চলের নিয়মের উপর নির্ভর করে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন এবং লাইভ টেবিল সেশন চালাতে প্রয়োজনীয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি ভাষা, গেম পছন্দ এবং সেশন মনে রাখতে যাতে আপনাকে প্রতিবার আবার সেটআপ করতে না হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কম মসৃণ কাজ করতে পারে।

যখন আপনি একটি নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগ ইন করেন তখন আমরা আপনার রেজিস্টার করা ফোনে একটি ওয়ান-টাইম কোড পাঠাই যাতে নিশ্চিত হই যে এটি সত্যিই আপনি—এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত লগ ইন থেকে রক্ষা করে।